La relación con el cliente genera muchos datos que bien organizados y gestionados pueden proporcionar numerosas oportunidades de negocio. Pero los clientes han cambiado, ahora están hiperconectados y demanda una...
Un consenso indiscutible en el mundo empresarial hoy en día es que el cliente tiene que estar en el centro del negocio para que este genere beneficios. Las TIs son...
Las empresas necesitan estar en contacto constantemente con sus clientes (potenciales y reales) para captarlos y fidelizarlos. En este post te facilitamos algunas ideas sobre cómo optimizar campañas de marketing...
Las compras online en España no paran de crecer. Los españoles consumen a través de Internet muy por encima de los franceses, alemanes o británicos. ¿Tienes un eCommerce? ¿Quieres saber...
Toda empresa que quiera incrementar sus beneficios tiene que situar al cliente en el centro de su estrategia. Pero hay que tener en cuenta que los clientes ya no siguen...
El objetivo de la digitalización es actualizar los procesos de negocio para que las organizaciones puedan ser competitivas y rentables. Y es que lo que antes funcionaba, ya no funciona....
El precio ha dejado de ser prioritario. La estrategia comercial de las empresas tiene que girar en torno al cliente para ser competitivas. Un software CRM ayuda a gestionar y...
Conseguir nuevos clientes siempre es un proceso complejo que demanda esfuerzos del equipo comercial e inversión en acciones de marketing. Por eso, es muy recomendable centrarse en los clientes que...
La sociedad digital ha cambiado también el comportamiento de los clientes. Su decisión de compra ya no se basa solo en el precio y la calidad de un producto o...
Cuanto mayor es el grado de digitalización de las organizaciones más bajos son sus costes de administración. En concreto, los programas ERP y CRM son soluciones de negocio para reducir...