Subvenciones Kit Digital – Fondos Europeos de Recuperación Next Generation

SAGE CRM

Sector: Cualquier Sector

Precios: Desde 6.000 €. En función de la personalización y el alcance del proyecto.

Ayuda: Máximo 4.000 €

Tomando como base SAGE CRM, Odoo CRM o Synergy Exact, se proporciona a las pymes una solución para la gestión de su actividad comercial.

Al margen del alcance y las personalizaciones particulares para cada cliente, la solución aportará las siguientes funcionalidades:

Gestión de clientes: la solución almacena y permite la consulta de datos de cada cliente,  desde su alta como oportunidad de negocio, y la simulación de compra de productos o contratación de servicios. Permitirá, además, la comunicación electrónica con cada cliente o con un grupo seleccionado sobre distintos criterios.

Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución permitirá que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads deberán permitir la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluirá la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.

Gestión de oportunidades: la solución deberá gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío de ofertas y presupuestos al cliente potencial o Lead. Además, la solución contemplará el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.). Asimismo, permitirá establecer flujos personalizados para el seguimiento específico de las oportunidades en función del tipo de negocio y operativa de venta del cliente.

Gestión de Ofertas y Presupuestos: la solución permitirá el registro y envio de ofertas a clientes. Estas ofertas podrán convertirse en pedidos que, a su vez, podrán incorporarse al ERP del cliente mediante la integración correspondiente. En el caso de que el cliente utilice la solución de SAGE, esta integración estará disponible. Versión Integrada.

Esta integración permitirá adicionalmente consultar stock de productos, deuda y facturación del cliente, o cualquier otra consulta personalizada que el cliente necesite.

 Acciones o tareas comerciales: la solución debe ofrecer la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática. Permitirá la programación de llamadas para grupos de usuarios call center (versión premium).

Reporting, planificación y seguimiento comercial: la solución debe ofrecer soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Deberá ser capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.

Marketing: Permitirá la planificación y ejecución de planes de marketing, así como la elaboración de guiones para call center, el envio masivo de formularios para registro en eventos, etc.

Otros Procesos: El sistema será capaz de modelizar otros procesos operativos, como servicios de atención al cliente, centros de reclamaciones, gestión de servicios técnicos, etc.

Alertas: la solución visualizará Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).

Gestión documental: la solución incluye una gestión documental que permite centralizar la  la documentación y catalogar los distintos dcomuentos, así como insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.

Diseño Responsive: solución para todo tipo de dispositivos.

Integración con diversas plataformas: integración mediate APIS o Web services con cualquier aplicación compatible del mercado.

Normativa

Digitalizar y/o automatizar procesos de negocio relacionados con los aspectos operativos o productivos de las empresas beneficiarias.

Funcionalidades y servicios:

Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2 de la siguiente forma:

• • • • Segmento I (10-menos de 50 empleados): 60 horas de parametrización.
      • Segmentos II (3-menos de 10 empleados) y III (0-menos de 3 empleados): 45 horas de parametrización.

Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:

• • • • Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo: la solución deberá permitir la digitalización y/o automatización de procesos tales como:
        • • Contabilidad/finanzas: cuentas por cobrar/por pagar, gestión de activos, generación de cierres y balances, etc.
          • Facturación: automatización de los procesos de facturación con la generación de presupuestos, albaranes y facturas.
          • Proyectos: control de presupuestos, costes, estimaciones, optimización de los recursos, etc.
          • Inventario: previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones, devoluciones y cancelaciones, etc.
          • Compras y pagos: gestión de pedidos de compra y proveedores.
          • Recursos humanos: gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.
          • Logística: gestión de flotas y rutas, entre otras.
      • Integración con diversas plataformas: la solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
      • Actualizable: la solución deberá ser actualizable con nuevas versiones.
      • Escalable: la solución deberá poder adaptarse a los posibles crecimientos o cambios en la estructura empresarial de la pyme.
      • Cumplimiento: la solución debe permitir que el beneficiario pueda asegurar el cumplimiento del reglamento que establece las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación. En especial, los procesos de facturación y contabilidad, inventarios y compras y pagos deberán garantizar la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros de acuerdo con la normativa aplicable.

Solución Orbit

Sector: Cualquier Sector

Precios: Desde 6.000 €. En función de la personalización y alcance del proyecto.

Ayuda: Máximo 6.000 €

S200 Advanced Cloud asegura  el cumplimiento de la norma que regula las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación. En especial, los procesos de facturación y contabilidad, inventarios y compras y pagos deberán garantizar la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros de acuerdo con la normativa aplicable.

Normativa

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

• • • • • Primera: 70 %.
        • Segunda: 30 %.

Requisitos mínimos:

Funcionalidades y servicios:

• • • • • • • Colaboración en equipos de trabajo: la solución permitirá una gestión ágil y eficiente de los equipos para el desarrollo de proyectos de forma colaborativa, compartir recursos y/o conocimientos, dotar de herramientas para la interacción de los equipos en los procesos de ideación o resolución de problemas, así como la configuración y personalización de flujos de trabajo, etc.
            • Almacenar y compartir archivos: la solución deberá proveer 1 TB de almacenamiento.
            • Compatibilidad con dispositivos móviles.
            • Calendario y agenda: la solución deberá permitir organizar un calendario y las tareas previstas.

Solución Orbit

Microsoft 365.

Normativa

Funcionalidades y servicios:

• • • SSL: la solución deberá utilizar un protocolo de capa de sockets seguros, para crear una conexión segura y cifrada.
    • Cifrado de extremo a extremo: la solución deberá mantener las comunicaciones cifradas en todo su recorrido, con el objetivo de prevenir ataques.
    • Logs de conexión: la solución deberá mantener un registro de los dispositivos que se han conectado a la red privada de la pyme.
    • Control de acceso: la solución deberá permitir la conexión a la red privada de la pyme única y exclusivamente a los dispositivos autorizados por la empresa.
    • Dispositivos móviles: la solución deberá estar disponible para su uso desde dispositivos móviles.
    • Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se debe realizar una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas, además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.

Solución Orbit

Proporcionar acceso seguro y controlado a los usuarios a los recursos empresariales.

Ofrecemos 2 alternativas:

Funcionalidades y servicios:

• • Antimalware: la solución deberá proporcionar una herramienta que analice el dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
  • Antispyware: la solución deberá proporcionar una herramienta que detecte y evite el malware espía.
  • Correo seguro: la solución deberá proporcionar herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
    • • Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
      • Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que puedan estar orientados al robo de credenciales.
  • Navegación segura:
    • • Control de contenidos.
      • Antiadware para evitar anuncios maliciosos.
  • Análisis y detección de amenazas: la solución deberá permitir conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas.
  • Monitorización de la red: la solución deberá proporcionar herramientas que analicen el tráfico de red y alerten de amenazas.
  • Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se lleva a cabo una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas, además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
  • Requisitos especiales de formación: además de los requisitos de formación comunes, la formación impartida al beneficiario incluirá una tutorización para la configuración del software de seguridad, así como un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.