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SAGE CRM / BPM



Sage CRM/BPM es una solución informática que va más allá de la automatización de las ventas, el marketing y los servicios, con características y funcionalidades exclusivas que no encontrará en otras soluciones del mercado. Sage CRM/BPM, líder en soluciones orientadas a los clientes, de fácil instalación y puesta en marcha, proporciona resultados de negocio demostrables y ventajas competitivas. Con un mínimo coste de propiedad y un rápido retorno de la inversión, ofrece funcionalidades como sus potentes herramientas de análisis, que ninguna otra solución de CRM/BPM proporciona. Permite diseñar cuadros de mando operacionales, flujos de trabajo y además está totalmente integrado con soluciones de terceros, permitiendo analizar la información de forma global alojada en cualquier aplicación de terceros (SAP, Oracle, JDE, NAV, AX, etc.).

A diferencia de otras aplicaciones, que se centran en la gestión de clientes a nivel comercial, Sage CRM/BPM es una plataforma tecnológica flexible y escalable que le permite cambiar, analizar y controlar sus procesos de cara al cliente, así como simplificar la gestión de los datos de los clientes, desde cualquier departamento de una empresa, desde la Gestión Comercial hasta el departamento de cobros y financiero.

La funcionalidad que ofrece de forma estándar el sistema informático Sage CRM cubre las necesidades de las áreas de la compañía:
  • Dirección con herramientas para tomar decisiones.
  • Ventas – Comerciales.
  • Compras.
  • Administrativos – Expedientes de cobros.
  • Profesionales IT.
  • Marketing y Comunicación.
  • Servicio Atención al Cliente.
  • Servicio de Soporte. S.A.T.


Otras ventajas de esta solución de CRM / BPM
Son la amplia gama de características orientadas a las necesidades exclusivas de su empresa, entre ellas:
  • Soluciones completas e innovadoras de ventas, marketing y servicio que maximizan los resultados de su empresa
  • Analítica integrada que le proporciona la visión necesaria para tomar mejores decisiones
  • Un almacén de datos pre-construido que le ayuda a analizar rápidamente la información compleja mediante análisis históricos (para detectar las tendencias a lo largo del tiempo)
  • Un centro de contacto virtual integrado que le permite ofrecer un nivel superior de ventas y servicio sin la inversión previa tradicionalmente necesaria para crear un centro de contacto
  • Ediciones sectoriales especializadas que le ayudan a liberar más valor de sus clientes sin costosas personalizaciones
  • Integración de las actividades de ventas, marketing y administrativas, que le ofrece una visión completa de sus clientes y de su relación con su organización.



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